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    客戶服務

    案例3

    2016-07-08 14:58:12 - 硅膠禮品,硅膠制品廠,硅膠廠


    客戶公司名:Knot Theory Fashion House Ltd


    案例經過:客戶發詢盤過來,說要定制硅膠禮品,但是附件只有客戶自己手工繪制的設計草圖,尺寸和材質也沒確定。因為這種產品我們之前沒有做過,花了1天時間給客戶找資料,終于確定下來,可以畫圖稿了, 次客戶說尺寸太大,第二次logo要換一個,第三次說他又有新的創意,這樣來回確認了至少六次之后,才開始開模做產品,樣品出貨之前給客戶發照片確認,客戶說這不是他想要的,希望有個地方可以改進一下。后面師傅又花了一個多星期的時間改磨具。 后客戶收到樣品之后說很滿意,不僅是產品,還有我們的服務。


    分析:能讓客戶信賴的莫過于一個公司的質量,專業和服務,而這些正是我們公司專注和具備的。



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